Regulamin

REGULAMIN SKUPU ELEKTRONIKI SELLELE.PL
Wstęp
Szanowny Kliencie, niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług skupu elektroniki za pośrednictwem serwisu internetowego Sellele.pl, procedury realizacji zamówień, prawa i obowiązki stron oraz zasady ochrony danych osobowych.

§1 Podstawowe definicje

• Skup internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://sellele.pl, za pośrednictwem którego Klient może sprzedać używane urządzenia elektroniczne.
• Właściciel – SH Partner Sp. z o. o., NIP 1182256638, z siedzibą przy ul. Żółwia 22/73, 01-927 Warszawa.
• Adres Skupu – dane kontaktowe:
  serwis, skup: ul. Przecławska 5, Bud. 1 Lok. 23, 03-879 Warszawa
  adres e-mail: info@sellele.pl
  telefon: 886948196
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Skupu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Skupem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Urządzenie – sprzęt elektroniczny (telefon, tablet, laptop, konsola itp.) będący przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Skupem.
• Umowa – umowa sprzedaży Urządzenia zawierana między Klientem a Skupem za pośrednictwem serwisu internetowego.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§2 Postanowienia ogólne
Sellele.pl zobowiązuje się do świadczenia usług skupu elektroniki w sposób rzetelny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Sellele.pl przestrzega zasad ochrony danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych wyłącznie w celu realizacji umowy. Szczegółowe warunki przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.
Nowy zapis – Kontakt z Klientem:
Dla prawidłowej realizacji umowy, Skup zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem za pośrednictwem podanych przez niego danych (e-mail, telefon, SMS). Kontakt ten może dotyczyć potwierdzenia zamówienia, ustalenia szczegółów dotyczących odbioru Urządzenia, weryfikacji jego stanu technicznego oraz przekazania informacji o ewentualnych zmianach wyceny. Skontaktowanie się z Klientem odbywa się wyłącznie w celu realizacji umowy, a Klient wyraża na to zgodę poprzez akceptację niniejszego Regulaminu.
Przystępując do umowy ze Skupem, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu. Akceptacja regulaminu jest niezbędna do realizacji zamówienia.
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, zabezpieczając je przed dostępem osób nieupoważnionych, nieautoryzowanym przetwarzaniem, utratą lub zniszczeniem.

§3 Warunki świadczenia usług
Sellele.pl świadczy usługi drogą elektroniczną. Warunkiem przystąpienia do umowy jest wypełnienie internetowego formularza wyceny dostępnego na stronie Sellele.pl.
Korzystanie z usług Skupu jest dobrowolne i bezpłatne, jednakże wymaga dostępu do sieci Internet.
Propozycję sprzedaży urządzeń elektronicznych można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług Sellele.pl:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet
• przeglądarka internetowa obsługująca pliki Cookies
• aktywne konto poczty elektronicznej
  Koszty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych ponosi wyłącznie Klient, zgodnie z taryfą swojego dostawcy usług internetowych.

§4 Warunki umowy
Dla zawarcia ważnej umowy sprzedaży, Klient dokonuje wyboru urządzenia, określa jego stan oraz parametry techniczne zgodnie z formularzem dostępnym na stronie Sellele.pl.
Klient zawierając umowę sprzedaży wyraża zgodę na wystawienie przez SH Partner Sp. z o.o. (prowadzącą serwis Sellele.pl) dokumentu potwierdzającego zakup urządzenia/urządzeń w formie elektronicznej lub papierowej. Dokument zostanie wystawiony po pozytywnej weryfikacji urządzenia/urządzeń i dokonaniu płatności przez Kupującego(portal Sellele.pl). W przypadku, gdy Klient jest osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, dokument przyjmie formę umowy kupna-sprzedaży lub pokwitowania. Na żądanie Klienta prowadzącego działalność gospodarczą, SH Partner Sp. z o.o. wystawi fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i zgodnych z rzeczywistością informacji dotyczących Urządzenia. Sellele.pl zastrzega, że podanie nieprawdziwych danych może skutkować korektą wyceny lub odmową realizacji zamówienia.
Składając ofertę sprzedaży, Klient oświadcza, że:

• jest prawnym właścicielem Urządzenia lub jest uprawniony do jego sprzedaży
• Urządzenie nie pochodzi z kradzieży ani innego nielegalnego źródła
• Urządzenie nie jest obciążone prawami osób trzecich
• Urządzenie nie jest przedmiotem zabezpieczenia ani zastawu
• nie zalega z płatnościami rat za Urządzenie (jeśli było zakupione w systemie ratalnym)
  Klient zwalnia Sellele.pl od wszelkich roszczeń osób trzecich związanych z Urządzeniem.
  Przejście własności Urządzenia następuje w momencie akceptacji wyceny przez Klienta i pozytywnej weryfikacji stanu Urządzenia przez Sellele.pl.
  Sellele.pl zastrzega sobie prawo do odmowy skupu Urządzeń:
• pochodzących z kradzieży
• zablokowanych przez operatora, bądź posiadające aktywne umowy abonamentowe z operatorami sieci komórkowej.
• posiadających blokady aktywacyjne (np. konto Google, iCloud)
• z niespłaconymi ratami
• których stan rzeczywisty różni się znacząco od deklarowanego przez Klienta

§5 Realizacja zamówienia
Czas weryfikacji i wyceny Urządzenia wynosi do 24 godzin od momentu jego otrzymania przez Sellele.pl.
W przypadku zgodności stanu Urządzenia z opisem podanym przez Klienta, Sellele.pl realizuje płatność zgodnie z ustaloną wyceną w ciągu 24 godzin od zakończenia weryfikacji.
Jeśli stan Urządzenia różni się od deklarowanego lub nie odpowiada stanowi wskazanemu przez Klienta w formularzu, Sellele.pl zastrzega sobie prawo do zmiany wyceny. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nowej propozycji cenowej i będzie miał prawo zaakceptować nową wycenę lub odmówić jej przyjęcia w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za akceptację nowej wyceny.
W przypadku odmowy akceptacji nowej wyceny, urządzenie zostanie bezpłatnie zwrócone do Klienta. Sellele.pl, w odróżnieniu od konkurencji, nie pobiera żadnych opłat za zwrot urządzenia – niezależnie od przyczyny jego odesłania.

Każdemu Klientowi przysługuje jeden darmowy zwrot. W przypadku drugiego (lub kolejnych) zwrotów, koszty wysyłki oraz pakowania muszą zostać pokryte przez Klienta przed nadaniem przesyłki zwrotnej. Koszt wysyłki wynosi 25 zł, a koszt pakowania – 25 zł (podane kwoty są netto).

Za tego samego Klienta uznaje się osobę, której co najmniej jedna z poniższych danych się powtarza: adres e-mail, numer telefonu, numer konta bankowego lub adres zamieszkania.

Drugi (lub kolejny) zwrot zostanie nadany dopiero po zaksięgowaniu wpłaty pokrywającej koszty wysyłki i pakowania.
W przypadku braku akceptacji nowej wyceny, Klient ma 30 dni na opłacenie kosztów zwrotu urządzenia.
Po tym terminie Sellele.pl zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty magazynowej w wysokości 5 zł za każdy dzień zwłoki.
Jeżeli urządzenie nie zostanie odebrane w ciągu 90 dni od dnia przesłania wyceny, zostanie ono uznane za porzucone i może zostać zutylizowane lub zutylizowane zgodnie z przepisami o gospodarowaniu odpadami elektronicznymi.

Klient wyraża zgodę na zdemontowanie wszelkiego rodzaju szkieł ochronnych i obudowy ochronnej urządzenia, nawet jeśli nie będą one zdatne do ponownego użytku w celu weryfikacji stanu urządzenia.

§6 Dostawa
Klient może dostarczyć Urządzenie do Sellele.pl za pośrednictwem:

• Paczkomatu (z wykorzystaniem kodu nadania wysłanego przez Sellele.pl)
• Kuriera (zamówionego przez Sellele.pl)
• Samodzielnej wysyłki na adres Skupu
  Koszty przesyłki Urządzenia do Sellele.pl są pokrywane przez Sellele.pl przy korzystaniu z udostępnionych metod wysyłki (Paczkomat, Kurier). W przypadku samodzielnej wysyłki, Sellele.pl zwraca poniesione koszty wraz z płatnością za Urządzenie.
  Urządzenie powinno być odpowiednio zabezpieczone na czas transportu, zgodnie z zaleceniami dostępnymi na stronie Sellele.pl.
  Sellele.pl oferuje bezpłatny zestaw do pakowania, który można zamówić podczas wypełniania formularza sprzedaży. Zestaw zawiera karton i materiały zabezpieczające niezbędne do bezpiecznej wysyłki Urządzenia.
  W przypadku rezygnacji z transakcji lub odrzucenia wyceny przez Klienta, Sellele.pl zapewnia bezpłatny zwrot Urządzenia, bez względu na przyczynę.

§7 Metody płatności
Po pozytywnej weryfikacji Urządzenia, Sellele.pl realizuje płatność w wybranej przez Klienta formie:

• przelew bankowy na wskazane konto
• przelew na numer telefonu BLIK (jeżeli kwota zlecenia jest powyżej 1000zł to czas wypłaty może się wydłużyć o jeden dzień roboczy).
• przekaz pocztowy (jest dostępny dla zleceń, których wartość nie przewyższa 1500zł) (czas realizacji do 10 dni roboczych)
• odbiór gotówki w siedzibie Skupu (jeśli opcja dostępna)
  Sellele.pl nie ponosi odpowiedzialności za czas księgowania płatności między rachunkami bankowymi różnych banków.

§8 Postępowanie reklamacyjne
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Sellele.pl. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta (imię, nazwisko, adres)
• adres e-mail
• przedmiot reklamacji
• w miarę możliwości numer zamówienia
• opis problemu
  Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres info@sellele.pl lub pisemnie na adres siedziby Sellele.pl.
  Sellele.pl rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za uznanie reklamacji.

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego
• skorzystanie z pomocy Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego
• zwrócenie się o bezpłatną pomoc do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów
  Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
  Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§10 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących konsumentami.
Sellele.pl zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Odpowiedzialność Sellele.pl wobec Klienta niebędącego konsumentem jest ograniczona do wysokości zapłaconej kwoty za Urządzenie.
Wszelkie spory między Sellele.pl a Klientem niebędącym konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sellele.pl.

§11 Postanowienia końcowe
Sellele.pl honoruje wszelkie prawa Klientów przewidziane w przepisach obowiązującego prawa.
Jeśli obowiązujące prawo przyznaje Klientom będącym konsumentami korzystniejsze uregulowania niż te zawarte w niniejszym Regulaminie, odpowiednie postanowienia Regulaminu są zastępowane przez właściwe normy prawne.
Wszelkie treści zamieszczone na stronie Sellele.pl (w tym grafika, teksty, układ stron i logotypy) korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są wyłączną własnością SH Partner Sp. z o.o. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody właściciela jest zabronione.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny
• Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)
  Sellele.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
• zmiany przepisów prawa
• zmiany sposobów płatności i dostaw
• zmiany sposobu świadczenia usług
• zmiany danych Sellele.pl
  O wszelkich zmianach Regulaminu Sellele.pl informuje Klientów na stronie internetowej z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.

Data aktualizacji: 17.04.2025

SH Partner Sp. z o. o.
ul. Żółwia 22/73
01-927 Warszawa
NIP: 1182256638
Telefon: 886948196
E-mail: info@sellele.pl